Politique d'expédition

Délais de traitement et livraison :

  • Temps de traitement: 1 à 2 jours du Lundi au Samedi.
  • Délai d'acheminement (France): 5 à 8 jours du Lundi au Samedi
  • Délai de livraison total (France): 6 à 10 jours ouvrés (du Lundi au Samedi)
  • Délai d'acheminement (Union Européenne): 5 à 8 jours du Lundi au Samedi
  • Délai de livraison total (Union Européenne): 6 à 10 jours ouvrés (du Lundi au Samedi)
  • Délai d'acheminement (Suisse): 5 à 8 jours du Lundi au Samedi
  • Délai de livraison total (Suisse): 6 à 10 jours ouvrés (du Lundi au Samedi)

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à support@fhanely.com.

Les commandes passées du Lundi au Samedi avant 14h (GMT+1) sont traitées le jour même.

Les commandes passées après Samedi 14h (GMT+1) seront traitées dés le Lundi suivant.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Il est également possible de suivre votre commande via tracking.

Frais d'expédition :

La livraison en France est gratuite.

La livraison en Union Européenne coûte 6,99€.

La livraison en Suisse coûte 7,99€.

Toutes nos expéditions sont envoyées avec La Poste, Colissimo ou YUNEXPRESS.

Changement d'adresse de livraison:

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Politique d'annulation et erreurs d'adresse :

Les annulations sont possibles tant que la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition. Nous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures après l’achat. Une fois l’article expédié, veuillez consulter notre politique de retour pour toute demande de remboursement.

Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre adresse avant de finaliser votre commande. Toute correction d’adresse ne sera envisageable que si la commande est encore en cours de traitement.

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Colis endommagés en transit :

Si votre colis arrive visiblement détérioré, nous vous conseillons de refuser la livraison et d’informer immédiatement notre service client.

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INFORMATIONS À PROPOS DE
L´ENTREPRISE

Nom du site web : Fhanely.fr

Raison sociale : Entrepreneur individuel Tom Jeremy Knappmann

Adresse de l’entreprise : Talblick 7, 65760 Eschborn, Allemagne

E-mail : support@fhanely.com

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Téléphone : +33 656833059

Service client : Lundi – Samedi : 09h00 – 15h00 (CET)

Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrables.

Dernière mise à jour : 18.02.2026